Contamos con un departamento de Soporte Tecnico y Servicio al Cliente  operativo de Lunes a Viernes (08:30 a 18:30) , Sabado, Domingos y Feriados (09:00 – 13:00), al cual se pueden comunicar llamando al 062 454 444 y estaremos prestos a brindar soluciones a cualquier problema que tenga con el servicio de internet y hasta incluso con su computador.

Además, tenemos herramientas de software especializado para administración y monitoreo de canales y equipos por medio del protocolo SNMP, los mismos que nos permiten manejar alarmas tanto en cortes de última milla como en problemas en el acceso al Internet, estas alarmas son enviadas por correo  a beepers o celulares, garantizando así la oportuna asistencia y corrección de errores que puedan presentarse.